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고객센터

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최대한 빠른 시일 내에 친절하게 답변해드리겠습니다.

고객센터 1:1 문의

1. 고객의 소리(VOC) 접수

1:1문의를 통해 접수됩니다.

2. 고객만족팀 상담 및 클레임 처리

고객님의 문의사항을
정확하게 확인합니다.

3. 원인 분석 및 개선대책 검토

전담부서의 원인규명 및
개선 사항을 검토합니다.

4. 개선 및 반영

문의 관련 제품 및 서비스
교육을 통한 개선이 이루어집니다.

수집 및 이용에 관한 동의

문의내용의 충실한 처리를 위하여, 최소한의 개인정보(성명, 전화번호, 이메일)만을 수집합니다.
문의 처리 및 결과회신을 원하실 경우 회신 받으실 이메일과 전화번호를 제공해주셔야 하며,
이 경우 개인정보의 수집 및 이용에 대한 ‘동의함’을 선택하여야 문의 진행이 가능합니다.

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수집항목

수집·이용목적

이용·보유기간

필수항목

성명, 이메일 주소, 전화번호

서비스 이용에 따른 본인식별, 불만, 제보, 문의 등에 대한 처리 결과 회신을 위한
의사소통

이용 목적글 달성 시 삭제,
최대 6개월 보관

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